Вопросы и ответы

О компании

С какими клиентами вы работаете?

Мы рады сотрудничать как с частными врачами, так и с крупными сетевыми клиниками. На нашем сайте представлен большой выбор расходных стоматологических материалов, инструментов и медицинских товаров. Здесь вы можете купить всё, что необходимо стоматологам в повседневной врачебной практике.

Вы работаете только в Москве?

Наша компания осуществляет доставку стоматологических материалов во все регионы России. Мы отправляем заказы любой транспортной компанией на ваше усмотрение при условии нахождения пункта приема грузов в Москве в пределах МКАД: СДЭК, Деловые Линии, ПЭК, Желдорэкспедиция (есть тепловой режим), Pony Express, Автотрейдинг, ДАЙМЭКС, Курьер Сервис, СПСР, Экспресс-курьер, Энергия, Балтийская Служба Доставки, ЦАП, DPD, ЖелДорАльянс, EMS, TNT и другие. Более подробно ознакомиться с условиями доставки в регионы можно здесь.

Чем ваша компания отличается от конкурентов?

В ассортименте нашего стоматологического магазина более 20 000 товаров, информация о ценах и наличии товара обновляется несколько раз в день. Если необходимого товара нет в наличии, наши менеджеры постараются решить вопрос с поставкой этого товара или подобрать для вас наиболее подходящие по составу стоматологические материалы. Мы гарантируем конкурентные цены, оперативную доставку и профессиональную поддержку на всех этапах покупки и после. Ознакомиться более подробно с выгодами сотрудничества с нами можно на этой странице.

​Есть ли скидки или акции в вашем интернет-магазине?

Да, мы регулярно проводим акции и предлагаем скидки на определенные товары или при определенном объеме заказа. Вы можете следить за актуальными предложениями на нашем сайте или подписаться на рассылку

Предоставляете ли вы обучение и обновление информации о новых материалах и технологиях?

Да, мы организуем как платные, так и бесплатные практические семинары и вебинары по стоматологии для начинающих и практикующих врачей. Лучшие специалисты отрасли передают свои знания и опыт. С расписанием вы можете ознакомиться на данной странице.

Заказ

Как оформить заказ на сайте?

Вы можете оформить заказ на нашем сайте, выбрав нужные товары и добавив их в корзину. Также вы можете воспользоваться поиском. После этого заполните необходимую информацию и оформите заказ. На ваш e-mail, указанный при оформлении, придет письмо с номером заказа. Наши менеджеры свяжутся с вами для подтверждения заказа в течение одного часа в рабочее время магазина: пн-пт 9:00-18:00

Как можно оплатить заказ?

Мы принимаем оплату безналичным расчетом, наличными при оплате курьеру или при самовывозе, также с помощью банковского перевода на нашу карту Сбербанка России. Более подробно ознакомиться с информацией можно здесь.

Сколько времени занимает доставка заказа?

По Москве и области доставка осуществляется на следующий рабочий день с 11:00 до 20:00 при условии оформления и подтверждения заказа до 18:00. Более подробнее с условиями доставки можно ознакомиться на этой странице.

Возможно ли вернуть или обменять товар, если он не подходит?

Вы можете вернуть или обменять любой товар, который вам не подошёл, при соблюдении следующих условий:

  • Товар не был заказан нами персонально для вас (является складской позицией).

  • Товар не был в употреблении.

  • Сохранена комплектация.

  • У товара не повреждена упаковка и сохранен товарный вид.

Также вы всегда можете вернуть или обменять товар, в котором обнаружили какие-либо недостатки. Более подробно об условиях возврата товара.

Если вы не нашли ответ на ваш вопрос, пожалуйста, заполните специальную форму ниже, наш менеджер свяжется с вами и проконсультирует по любому вопросу

Задайте нам вопрос
Заполните, и наши менеджеры свяжутся с вами в рабочее время в течение 1 часа